Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: [GG.AA.YYYY]

ZEYN ("Site"), S.S. Kahramanmaraş Kadın Girişimi Üretim ve İşletme Kooperatifi tarafından işletilmektedir. Müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ile gizliliği önceliklerimiz arasındadır. Bu politika; internet sitemizi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcıların bilgilerinin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: S.S. Kahramanmaraş Kadın Girişimi Üretim ve İşletme Kooperatifi / ZEYN
Adres: Mimar Sinan Mahallesi Ali Rıza Büyükderili Apartmanı Altı 5/A Onikişubat/Kahramanmaraş
Telefon: 0552 542 38 98
E-posta: info@zeynanadolu.com
Web Sitesi: www.zeynanadolu.com
MERSİS No: 0488097079700001
Vergi Dairesi / Vergi No: Aslanbey vergi dairesi / 4880970797

2. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş ve iletişim işlemleri kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Vergi bilgileri (kurumsal siparişlerde)
• Sipariş ve teslimat bilgileri
• IP adresi ve işlem güvenliği kayıtları
• Çerez (Cookie) verileri
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri ve talepleri

Toplanan bilgiler yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılmaktadır.

3. Kişisel Verilerin Korunması

ZEYN, kişisel verilerin korunmasına ilişkin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükte bulunan tüm mevzuata uygun hareket eder.

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde işlenir ve yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya hukuka aykırı kullanım risklerine karşı teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

4. Ödeme Güvenliği

İnternet sitemizde gerçekleştirilen kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, yetkili banka ve lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

ZEYN hiçbir şekilde kredi kartı bilgilerinizi, kart numaranızı, CVV kodunuzu veya kart şifrenizi kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme sayfalarında kullanılan SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi sayesinde ödeme bilgileriniz güvenli olarak bankaya veya ödeme kuruluşuna iletilmektedir.

5. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik oluştururken paylaştığınız bilgilerin doğru ve güncel olması kullanıcı sorumluluğundadır. Hesabınıza ait kullanıcı adı ve şifrenin gizliliğinin korunması da üyeye aittir.

Şifrenizin üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini düşünmeniz halinde en kısa sürede şifrenizi değiştirmeniz ve gerekirse bizimle iletişime geçmeniz tavsiye edilir.

6. Ticari Elektronik İletiler

Açık onay vermeniz halinde kampanya, yeni ürün, duyuru ve indirimlere ilişkin ticari elektronik iletiler tarafınıza gönderilebilir.

İstediğiniz zaman e-posta içerisindeki abonelikten çık bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek bu izinlerinizi geri alabilirsiniz.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde;

• Site kullanım istatistikleri oluşturulur.
• Oturum güvenliği sağlanır.
• Kullanıcı tercihleri hatırlanır.
• Site performansı geliştirilir.

Tarayıcınız üzerinden çerez ayarlarınızı dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Siparişlerin hazırlanması, teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve teknik altyapının sağlanması amacıyla kişisel verileriniz;

• Kargo firmaları
• Bankalar ve ödeme kuruluşları
• Mali müşavir ve muhasebe hizmet sağlayıcıları
• Barındırma (hosting) ve yazılım hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuat kapsamında paylaşılabilir.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları ve içerikleri ZEYN'in sorumluluğunda değildir.

10. Bilgilerin Açıklanabileceği Haller

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Kanunlardan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Mahkeme veya yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Haklarımızın korunması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.

11. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerimize göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numarası, kart şifresi veya güvenlik kodu gibi hassas bilgileri paylaşmamanız tavsiye edilir.

12. Politika Güncellemeleri

ZEYN, yürürlükteki mevzuat veya hizmetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

13. İletişim

Bu politika hakkında soru, talep veya başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden iletebilirsiniz.

S.S. Kahramanmaraş Kadın Girişimi Üretim ve İşletme Kooperatifi / ZEYN
Adres: Mimar Sinan Mahallesi Ali Rıza Büyükderili Apartmanı Altı 5/A Onikişubat/Kahramanmaraş
Telefon: 0552 542 38 98
E-posta: info@zeynanadolu.com
KEP: kadingirisimiuretim@hs01.kep.tr